Répondre en quote » Le 07/03/2013 à 19:20

Bonjour,

Certaines photos des produits sur mon site apparaissent en noir.

Pouvez vous svp corriger le problème ou m'indiquer la manipulation

Avec mes remerciements.

Cordialement

Répondre en quote » Le 07/03/2013 à 20:19

Bonjour,

Il semblerait que votre hébergement ai connu quelques difficultés techniques au moment de la génération de certaines images.

Les images sont mises à jour périodiquement.

Afin de ne pas attendre, je vous conseille de lancer une re-génération complète des images.

Pour cela, rendez-vous dans l'espace d'administration de la boutique, dans le menu "Paramètres".

Descendez alors jusqu'au formulaire "Marquage des photos", puis validez-le sans rien modifier. Ceci demandera une re-génération complète des images.

Quelques minutes plus tard, toutes les images devraient alors être correctes.

Répondre en quote » Le 12/03/2013 à 17:35

Bonjour,

Merci pour votre réponse, mais j'ai effectué la manipulation plusieurs foi et j'ai toujours le même problème.

Répondre en quote » Le 12/03/2013 à 18:53

Bonjour,

Votre problème doit donc être traité de manière personnalisée.

Je prend contact avec vous par email afin de procéder à une batterie de tests.

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